Le sac est super, léger, bien confectionné et très beau, en revanche le service client est minable, les réponses que j’ai eues ont été très condescendantes voir même méprisantes. Par ailleurs on nous fait miroiter que l’ont va recevoir -15% et finalement ça n’arrive jamais.
Bonjour Melissa,
Merci pour votre retour concernant le sac, nous sommes ravis qu’il vous plaise et qu’il réponde à vos attentes ✨
Nous sommes cependant très surpris de votre commentaire sur notre service client, car après vérification de nos échanges, nous avons bien répondu à toutes vos demandes, sur les différents canaux utilisés, avec respect et en vous apportant les informations demandées concernant votre commande en pré-commande, expédiée dans les délais annoncés.
Nous comprenons que l’attente liée à une pré-commande puisse parfois générer de l’impatience, mais nous avons toujours à cœur de répondre au mieux à chaque message, avec bienveillance et réactivité.
Concernant la remise de -15 %, il est possible qu’un problème technique ait empêché sa bonne réception, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous restons à votre disposition.
Belle journée,
L’équipe Bebel
J’avais déjà acheté le 24/48h léopard et il me sauve la vie quand bébé se fait garder pour y mettre tout le nécessaire ainsi que ses jouets. Pour le quotidien, je voulais un sac plus petit et j’aime tellement l’imprimé léopard que j’ai craqué pour le middle qui est topissime pour mettre sur la poussette ! J’ai également pris les crochets pour y mettre facilement/rapidement le sac et ils sont vraiment top alors merci ❤️
Pour le prix, je trouve que le sac à langer est vraiment trop petit. On ne met pas grand chose à l'intérieur... Assez déçue, je renvoie le colis.
Bonjour Aurelie,
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés que le format du sac n’ait pas répondu à vos attentes.
Toutes les dimensions sont clairement indiquées sur notre site pour permettre à chacun(e) de choisir le modèle le plus adapté à son quotidien. Ce format plus compact a justement été pensé pour celles et ceux qui recherchent un sac pratique, léger et fonctionnel — et il rencontre d’ailleurs beaucoup de succès auprès de nos clients, notamment pour les sorties rapides ou le quotidien avec un enfant.
Concernant le prix, il ne reflète pas uniquement la taille du sac mais la complexité de sa fabrication : nombre de poches, finitions techniques, matériaux utilisés… Ces éléments influencent directement son coût de production, qui reste équivalent (et parfois même supérieur) à celui de formats plus grands.
Nous espérons que vous trouverez un modèle plus adapté à vos besoins et restons bien sûr disponibles si vous avez la moindre question
L’équipe Bebel
Livraison rapide.
Le sac à langer est de belle qualité.
Très satisfaite de mon achat.
Ce sac à langer est tout simplement magnifique j’ai hâte de m’en servir
Sac très joli et pratique ! Il me permettra d'emmener l'essentiel pour bébé tout en étant à la mode 😁
De très bonne qualité et très stable! Rien à voir avec les attaches qui sont livrées avec certains sac à langer!
Je viens de recevoir mes achats pour mon futur bébé, sac à langer, tapis et trousse…
Je trouve la qualité et les couleurs vraiment superbes!
Hâte de remplir tout ça des affaires de bébé.
La commande correspond parfaitement à ma demande.
J’ai également eu un contact rapide afin de m’assurer de l’envoi du colis dans un délai restreint.
Tout au top !
Le sac à langer 24/48H est conforme à la description !
Il s'agit d'un très bon produit, jolie et de bonne qualité.
Il a une très grande contenance, très pratique pour les week-end ! L'intérieur est imperméable et présente plusieurs poches. Utile avant même l'arrivée de bébé comme sac de naissance ;)
Ce sac à langer est juste parfait ! Son design est moderne et élégant, tout en étant ultra pratique. Il dispose de nombreux compartiments bien pensés pour ranger toutes les affaires de bébé sans s’encombrer. Confortable à porter et de très bonne qualité, il est idéal pour les sorties du quotidien. Je recommande à 100 % !
J’aime beaucoup ma commande, j’avais recommandé le change Bebe pour mon fils, et là je l’ai recommandé pour ma fille, je vous cache pas que je suis un tout petit peu déçu qu’il ait un bouton de pression, je me rappelle qu’à l’époque il y avait un aimant c’était vachement plus pratique mais sinon j’adore comme d’habitude la qualité elle est top. Merci beaucoup
Super ! J’ai commencé à le remplir pour la mater
Je met 4 étoiles car le fermeture pour le transformer en 48h bloque un peu le tissu, il faut faire attention.
Sac aussi beau que pratique, les finitions sont top! Il ne manque plus qu’une petite poche isotherme et il serait parfait !
La qualité de cette marque est incroyable, ce n’est pas ma première commande et vraiment j’adore